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Externalisation d'un processus métier — pour la gestion administrative, on parle d'externalisation administrative. Le client confie tout ou partie de ses processus (facturation, paie, comptabilité courante) à un prestataire spécialisé qui agit comme une extension de son équipe interne.

Formalité obligatoire à transmettre à l'URSSAF avant toute embauche d'un salarié — au plus tôt 8 jours avant le début du contrat, au plus tard avant la prise de poste. Sans DPAE, l'employeur s'expose à une condamnation pour travail dissimulé.

Déclaration mensuelle dématérialisée qui regroupe en un seul fichier toutes les déclarations sociales d'une entreprise (URSSAF, retraite, prévoyance, mutuelle, France Travail). Obligatoire depuis 2017 pour toutes les entreprises. À transmettre avant le 5 ou le 15 du mois suivant selon l'effectif.

Document remis chaque mois au salarié, qui détaille le brut, les cotisations salariales et patronales, les exonérations, le net imposable et le net à payer. Le bulletin clarifié (modèle obligatoire depuis 2018) doit afficher le coût total employeur et le montant net après impôt à la source.

Le net imposable est la base sur laquelle est calculé l'impôt sur le revenu (prélèvement à la source) — il inclut la CSG-CRDS non déductible. Le net à payer est ce que le salarié reçoit effectivement sur son compte, après prélèvement à la source.

Modèle obligatoire depuis le 1er janvier 2018 (puis enrichi en 2024) qui regroupe les cotisations en grandes rubriques (santé, retraite, assurance chômage, etc.) au lieu d'une ligne par organisme. Lecture facilitée pour le salarié.

Remplacée depuis 2022 par EMEBI + état récapitulatif TVA. Déclaration mensuelle des flux de marchandises entre entreprises de l'Union européenne, à transmettre à la Douane via le portail Pro.douane.gouv.fr lorsque les seuils sont franchis.

Impôt indirect collecté par l'entreprise pour le compte de l'État. Trois régimes : franchise en base (auto-entrepreneur sous seuils), réel simplifié (acomptes semestriels + déclaration annuelle CA12), réel normal (déclaration mensuelle CA3). Notre service prépare et télétransmet les déclarations sur impots.gouv.fr.

Processus comptable consistant à comparer les écritures bancaires (relevé de la banque) avec les écritures du compte 512 dans le logiciel comptable. Indispensable pour fiabiliser la trésorerie, détecter les erreurs et préparer le bilan. Réalisé chaque mois sur les flux courants, plus rigoureusement à la clôture.

Action consistant à rapprocher dans la comptabilité les factures émises ou reçues avec leurs paiements correspondants. Un compte client ou fournisseur lettré ne fait apparaître que les écritures restant à régler. Préalable indispensable au calcul de la balance âgée et au recouvrement.

Procédure de relance des factures clients non réglées : relance amiable (téléphone, email, courrier), relance recommandée avec mise en demeure, puis si nécessaire injonction de payer ou procédure judiciaire. Notre offre couvre les phases amiables ; les phases judiciaires sont gérées avec votre conseil ou un huissier.

Logiciel de gestion de la relation client qui centralise les contacts, opportunités commerciales, devis, échanges et historique. Solutions courantes pour TPE/PME : HubSpot, Pipedrive, Zoho, Sellsy, Axonaut. Nous administrons votre CRM (saisie, qualification, reporting) sans imposer un outil particulier.

Ensemble des tâches qui suivent la signature d'un devis : enregistrement de commande, gestion des stocks, planification des livraisons, facturation, suivi des paiements, gestion des litiges, retours et avoirs. Maillon essentiel entre le commercial et la comptabilité.

Photographie financière de l'entreprise à la date de clôture : actif (ce que l'entreprise possède) et passif (ce qu'elle doit). Obligatoire chaque année pour toutes les sociétés et déposé au greffe du tribunal de commerce. Notre rôle : préparer la pré-comptabilité fiable que votre expert-comptable utilisera pour établir le bilan.

Document comptable qui retrace l'activité économique de l'exercice : produits (ventes, subventions), charges (achats, salaires, impôts), résultat (bénéfice ou perte). Couplé au bilan dans la liasse fiscale.

Logiciels de comptabilité et gestion les plus utilisés par les TPE/PME françaises. Pennylane (cloud-natif, pré-comptabilité automatisée), Sage 100 et Cegid Quadra (généralistes éprouvés), EBP (entrée de gamme). Nous sommes formés sur ces 4 environnements et travaillons en collaboration avec l'expert-comptable du client.

Indicateurs clés de performance suivis dans un tableau de bord pour piloter l'activité : chiffre d'affaires, marge brute, BFR (besoin en fonds de roulement), DSO (délai de paiement client), taux de transformation commercial, taux d'occupation, etc. Nous construisons des dashboards Excel ou Power BI sur mesure.

Différence entre les emplois cycliques (créances clients + stocks) et les ressources cycliques (dettes fournisseurs). Un BFR positif signifie que l'entreprise doit financer son cycle d'exploitation. Indicateur clé de la trésorerie : un BFR qui dérape annonce souvent une crise de cash.

Règlement européen 2016/679 entré en vigueur le 25 mai 2018. Encadre le traitement des données personnelles. Pour la gestion administrative externalisée, nous signons un contrat de sous-traitance RGPD (article 28), tenons un registre des traitements et appliquons des mesures de sécurité (chiffrement, sauvegardes, accès restreint).

Ensemble des obligations déclaratives, fiscales, sociales et juridiques d'une entreprise française : statuts à jour au RCS, rapport de gestion, comptes annuels déposés, registres obligatoires (registre du personnel, registre unique des délégations), affichages obligatoires en entreprise. Notre rôle : auditer et combler les manques.